自1994年踏上儿科岗位，常波便把全部心血倾注于儿童健康事业。面对逐年增多的儿童糖尿病患儿——“糖宝”群体，她看到的不仅是疾病本身，更是孩子们每日数次指尖采血的疼痛、严格饮食控制的无奈。常波将“以患者为中心”的服务理念落实到每一个细节。她深知，对于慢性病管理，仅靠院内诊疗远远不够，她做出了一个大胆而充满温度的承诺——将自己的手机号码向所有患儿家长公开，成为一名“24小时在线”的医生。无论深夜还是黎明，只要电话响起，她总是耐心接听，为家长们答疑解惑，化解他们临时的恐慌与无助。这一举措，给予了无数家庭莫大的心理支撑和安全感。这串手机号码，是她许给患者家庭最坚实的承诺。

她还积极建立不同病种的患者微信群，不定时在群内进行疾病知识科普、用药指导、心理疏导等线上宣教工作，将健康管理延伸至院外。每次门诊复查，她不仅仅是查看化验单、调整治疗方案，更是要抽出时间与患儿家长促膝长谈，了解孩子近期的身体状况、心理状态以及家庭面临的困难，及时发现问题、疏导情绪、解决实际难题。她常说：“治病更要‘治心’，尤其是对这些长期与疾病共存的孩子和家庭，心理关怀与药物治疗同等重要。”她的兢兢业业与医者仁心，赢得了无数患儿家长的认可和信赖。

常波的仁爱之心，并未止步于诊室之内。她敏锐地意识到，“糖宝”家庭需要的是一个能够相互扶持、汲取力量的社会支持系统。2015年，她将专业所长与公益服务相结合，作为大连市小善大爱公益服务中心专业的医务领域志愿者项目负责人，亲手发起并打造了“关爱糖宝，筑梦飞翔”公益项目，为大连乃至更广区域的糖尿病患儿家庭，构建一个全方位的社会心理支持平台。

她不仅组织专业的医疗讲座、护理培训，更着力于营造一个温暖、包容的互助环境。自2018年开始，她利用寒暑假时间，连续策划并举办“糖宝冬令营”和“糖宝夏令营”。在这里，“糖宝”们可以结识与自己有相同经历的小伙伴，在游戏和活动中学习糖尿病自我管理知识，释放心理压力，重拾自信与快乐，家长们可以在交流中分享照护经验、倾诉内心苦闷、彼此加油鼓劲，形成强大的互助联盟。

多年来，“关爱糖宝，筑梦飞翔”项目已累计为18000余人次的糖尿病患儿家庭提供了无私的帮助。常波用她的专业、执着与爱心，真正为“糖宝”群体撑起了一片充满希望的天空，为这些特殊的孩子们“筑”起了勇敢追梦的翅膀。

常波始终关注着更广泛的社会困难群体，将志愿服务作为自己另一种形式的“本职工作”。她积极响应国家号召，曾远赴贵州省，深入基层开展医疗下乡活动，将优质的医疗资源和健康理念送到偏远山区群众身边。逢年过节，她总会抽出时间去看望慰问困难群体，为他们送去生活必需的米、面、油等物资，以及慰问金、助学金等，用实实在在的行动传递着社会的温暖。

自2003年首次参与志愿服务算起，二十二载公益路，15200小时志愿服务，个人累计捐款7万余元……她将白衣天使的职责延伸至广阔天地，用行动诠释了何为“大医精诚，大爱无疆”。